Melakukan audit internal ISO 20000-1:2018 sangatlah diperlukan oleh perusahaan maupun organisasi karena dapat mengidentifikasi permasalahan yang terjadi pada sistem management sehingga perusahaan dapat melakukan evaluasi dan peningkatan sistem.
Audit internal pada sistem management layanan teknologi informasi ISO 20000-1:2018 dapat memberikan standar serta prosedur tentang bagaimana organisasi maupun perusahaan dapat mengelola serta meningkatkan layanan IT.
ISO 20000-1:2018 juga memerlukan audit internal sebagai langkah wajib sebelum melakukan audit sertifikasi, audit internal adalah prosedur untuk perusahaan dalam menilai keadaan sistem management layanan IT. Namun, untuk memastikan audit internal sudah efisien dan efektif, ada beberapa langkah yang perlu diperhatikan oleh perusahaan.
5 Langkah menyiapkan audit internal ISO 20000-1:2018
Rekrut dan latih auditor internal
Langkah atau tahapan pertama yaitu perusahaan harus melarang auditor dalam mengaudit pekerjaan mereka sendiri. Oleh karena itu, perusahaan perlu mencari orang yang yang berpengalaman dalam melakukan audit atau perusahaan dapat menggunakan pihak ketiga dalam melakukan audit internal.
Jadikanlah standar yang berlaku menjadi standar resmi
Standar tersebut mensyaratkan prosedur telah terdokumentasi dengan baik untuk melakukan audit internal dengan wewenang dan tanggung jawab yang ditetapkan. Rencana audit internal harus disiapkan secara matang. Setelah itu, laporan audit dan ketidaksesuaian harus didokumentasikan.
Mempersiapkan audit
Dalam mempersiapkan audit, auditor harus memahami persyaratan standar, serta ruang lingkup penerapannya. Selain itu, auditor perlu memiliki pemahaman yang jelas tentang layanan IT yang disediakan oleh perusahaan, pengaturan organisasi, dan proses yang mendukung layanan tersebut.
Dengan cara ini, auditor akan memiliki pandangan yang jelas tentang hubungan antara persyaratan standar serta layanan yang perusahaan berikan. Persiapan yang baik dari auditor internal mencakup peninjauan hasil audit internal dan sertifikasi sebelumnya.
Mempersiapkan karyawan
Perushaan maupun organisasi harus mempersiapkan karyawan, hal ini bertujuan untuk memberikan pemahaman terkait rencana audit internal yang akan dilakukan.
Libatkan petinggi management
langkah atau tahapan terakhir dalam mempersiapkan audit internal adalah perusahaan maupun organisasi haruslah melibatkan para petinggi management, hal ini bertujuan karena petinggi management harus terlibat dalam penyusunan dokumen terkait audit internal dan turut berpatisipasi dalam analisa hasil, dengan cara ini maka akan membuat kemajuan positif dalam management layanan IT perusahaan.
————————————————————
Jika Anda sedang mencari perusahaan konsultasi ISO terutama ISO 20000-1:2018 yang terpercaya dan terkemuka, maka Madhava Technology bisa menjadi solusi Anda.
Madhava Technology sebagai perusahaan konsultan terkemuka siap membantu Anda dalam melakukan konsultasi ISO yang profesional dan efektif dengan harga yang terjangkau.
Segera kunjungi website Madhava Technology atau hubungi kami untuk info lebih lanjut!
