Implementasi ISO 20000-1:2018 bermanfaat untuk meningkatkan reputasi dan kredibilitas perusahaan, serta meningkatkan efiensiensi pada sistem manajemen di perusahaan. ISO 20000 adalah standar internasional yang berfokus pada sistem manajemen layanan teknologi informasi (TI). Standar ISO/IEC 20000 terdiri dari 2 bagian yaitu…
