Kehadiran teknologi menjadi aspek penting dalam mendorong kesuksesan bisnis ditengah era transformasi yang berkembang pesat. Diantara berbagai strategi yang dirancang organisasi, penerapan dan pengelolaan teknologi informasi (TI) menjadi salah satu aspek terpenting. Dalam hal ini, penerapan standar ISO/IEC 20000-1:2018 perlu…
