ISO 20000-1:2018 merupakan panduan sistem manajemen untuk membangun, menerapkan dan meningkatkan pengelolaan layanan TI di organisasi. Audit internal pada sistem manajemen layanan TI berbasis ISO 20000-1:2018 dapat memberikan gambaran menyeluruh tentang bagaimana organisasi atau perusahaan mengelola dan meningkatkan proses serta…
Kehadiran teknologi menjadi aspek penting dalam mendorong kesuksesan bisnis ditengah era transformasi yang berkembang pesat. Diantara berbagai strategi yang dirancang organisasi, penerapan dan pengelolaan teknologi informasi (TI) menjadi salah satu aspek terpenting. Dalam hal ini, penerapan standar ISO/IEC 20000-1:2018 perlu…
Implementasi ISO 20000-1:2018 bermanfaat untuk meningkatkan reputasi dan kredibilitas perusahaan, serta meningkatkan efiensiensi pada sistem manajemen di perusahaan. ISO 20000 adalah standar internasional yang berfokus pada sistem manajemen layanan teknologi informasi (TI). Standar ISO/IEC 20000 terdiri dari 2 bagian yaitu…