Bisnis yang sudah level korporasi memerlukan peningkatan layanan pada sektor TI. Mengingat peran TI yang sangat vital pada bisnis modern saat ini, maka perusahaan memerlukan sistem manajemen yang dapat berfungsi sebagai panduan sekaligus supervisi dalam meningkatkan dan memelihara layanan TI.…
ISO 20000-1:2018 merupakan panduan sistem manajemen untuk membangun, menerapkan dan meningkatkan pengelolaan layanan TI di organisasi. Audit internal pada sistem manajemen layanan TI berbasis ISO 20000-1:2018 dapat memberikan gambaran menyeluruh tentang bagaimana organisasi atau perusahaan mengelola dan meningkatkan proses serta…